נישות שצריכות אתר
שירותים מקצועיים (כמו ייעוץ משפטי, חשבונאות): עבור נותני שירות מקצועיים האתר הוא כרטיס ביקור חיוני שמציג אמינות ונותן ללקוחות פוטנציאליים מידע חשוב. עבור לקוחות שצריכים ייעוץ בתחומים ספציפיים, המידע באתר הוא סימון וי לכך שאיש המקצוע אכן יכול לענות על הצרכים שלהם וכתוצאה מכך חוסכים זמן רב לשני הצדדים בשיחת הטלפון הראשונית.
שירותים מקומיים (כמו אינסטלטורים או חשמלאים): אתר עם מידע נגיש יכול לעזור לעסקים מקומיים למצוא לקוחות במהירות. על ידי ציון דרכי ההתקשרות וההגעה של בעל המקצוע, שעות פעילות וכדומה.
נישות שלא בהכרח זקוקות לאתר
עסקים שמבוססים בעיקר על מדיה חברתית: עבור בעלי עסקים כמו ספרים או קוסמטיקאיות, שהקהל שלהם כבר פעיל באינסטגרם ובפייסבוק, השקעה בבניית אתר לא תמיד הכרחית. רשתות חברתיות משמשות אותם להציג את העבודה, לתקשר עם לקוחות ולתאם פגישות. כשכל הפעילות הזו מתנהלת ביעילות דרך המדיה החברתית, בניית אתר עלולה להיות בזבוז משאבים, במיוחד כשכבר משיגים תוצאות טובות היכן שהקהל נמצא.
בעלי עסקים שמרגישים תקועים שיווקית: ישנם עסקים שחושבים שאתר הוא המפתח לפתרון בעיות שיווקיות, אבל האמת היא שלא תמיד זה הפתרון. אם העסק מתקשה למשוך לקוחות או אם השיווק לא מתפקד כראוי, אתר לא בהכרח ישנה את התמונה. לפעמים הבעיה עמוקה יותר – בניהול השיווק, בהבנת קהל היעד, או אפילו במוצר עצמו. לפני שמשקיעים באתר, עדיף לבחון מחדש את האסטרטגיה השיווקית ולזהות את שורש הבעיה.
עסקים שעדיין לא הגדירו את קהל היעד שלהם: אתר מוצלח בנוי על הבנה ברורה של קהל היעד. מי הם הלקוחות? מה הם מחפשים? ואיזה מידע הם צריכים? כשבעל עסק לא לגמרי סגור על זהות הקהל שלו, האתר לא יצליח להעביר את המסר בצורה נכונה. במקרה כזה, עדיף לעצור, להגדיר במדויק את קהל היעד ורק אז לבנות אתר שמותאם לצרכים ולשפה שלהם.
מתי אתר יכול לעזור, אפילו אם זה לא חובה?
גם אם אתר לא תמיד הכרחי, יש מקרים שבהם הוא יכול להוסיף ערך משמעותי לעסק. תדמית מקצועית היא אחד הגורמים המרכזיים. בעל עסק יכול להיות מעולה במה שהוא עושה, אבל אם אין לו נוכחות בדיגיטל, לקוחות פוטנציאליים פשוט לא יידעו את זה. כשלקוח מחפש את העסק שלך בגוגל ולא מוצא כלום, זה עלול לעורר ספקות. במצב כזה, אתה עלול לפספס הזדמנויות רק כי לא מצליחים למצוא אותך.
אתר מסודר חשוב במיוחד כשלקוחות מבקשים לראות את תיק העבודות שלך. אם אתה משווק רק דרך רשתות חברתיות כמו אינסטגרם או פייסבוק, המידע עלול להיות מבולגן וקשה לניווט, מה שמקשה על הקהל למצוא את מה שהוא מחפש. בנוסף, קהל מבוגר יותר עלול להעדיף אתר פשוט ומאורגן, עם כל המידע במקום אחד, בלי להסתבך עם כל מיני אפליקציות. במקרים כאלה, אתר מקצועי ומסודר יכול לעשות את כל ההבדל.
סיכום
לפני שמחליטים לבנות אתר לעסק קטן, חשוב להבין האם הוא באמת נחוץ והאם הוא תורם לצרכים השיווקיים של העסק. לא כל עסק חייב אתר, אבל במקרים שבהם אתר יכול לשפר את התדמית, לפשט את התקשורת עם הלקוחות ולהנגיש את המידע בצורה מקצועית, זה בהחלט כלי שיכול להביא תוצאות משמעותיות. בסופו של דבר, ההחלטה צריכה להתבסס על המטרות שלך והאופן שבו אתה רוצה להציג את העסק שלך לעולם.